Sık sorulan sorular
Günlük kullanımda en çok karşılaşılan sorular ve kısa yanıtları.
Erişim ve yetki
Menüde bir modülü göremiyorum.
Menü yetkilerinize göre oluşur. Yöneticinizden rolünüze ilgili
View yetkisinin eklenmesini isteyin.Kaydet düğmesine basınca “yetkiniz yok” uyarısı alıyorum.
Görüntüleme yetkiniz var ama eylem yetkiniz yok. Rolün
Create veya Edit yetkisi kontrol edilmelidir.Yeni yetki verildi ama hâlâ göremiyorum.
Web'de sayfayı yenileyin. Mobilde ana ekranı aşağı çekerek yenileyin ya da uygulamadan çıkıp yeniden girin.
Belgeler
Kesinleşmiş faturayı nasıl düzeltirim?
Silmek yerine iptal edin; sistem stok ve cari ters kayıtlarını üretir. Yetkiniz varsa
Sales.Invoices.EditFinalized ile düzeltmeye açma seçeneği de bulunur.Stok iki kez düştü gibi görünüyor.
İrsaliyeden türeyen faturada stok yeniden düşmez. Doğrudan fatura ile irsaliyeyi birlikte kestiyseniz çift kayıt oluşabilir; belge zincirini kontrol edin.
Belge numarasını elle verebilir miyim?
Çoğu belgede numara otomatik üretilir. Alış faturasında tedarikçinin kendi fatura numarasını siz girersiniz.
İrsaliyede kalan miktarı nasıl görürüm?
İrsaliye detayında faturalanabilir bakiye gösterilir; kısmi faturalamada kalan miktar için ikinci fatura kesebilirsiniz.
Stok ve fiyat
Negatif stokla satış yapabilir miyim?
Ürün kartındaki negatif stok politikası buna izin veriyorsa ve
Inventory.Products.AllowNegativeStock yetkiniz varsa yapabilirsiniz.Müşteriye özel fiyat nasıl uygulanır?
Müşteri kartına bir fiyat listesi bağlayın. Belge oluştururken o müşterinin listesi otomatik uygulanır.
Fiyatları toplu güncelleyebilir miyim?
Evet. Fiyat listesi ekranındaki Fiyatları Excel ile güncelle ve Fiyat değişikliği seçeneklerini kullanın.
Kasa ve tahsilat
Tahsilat hangi faturayı kapatır?
En erken vadeli açık faturadan başlayarak otomatik dağıtılır. Dağılım tahsilat detayında listelenir.
Yanlış kasaya tahsilat girdim.
Tahsilatı iptal edip doğru kasayla yeniden oluşturun. İptal kaydı denetim izinde kalır.
Gün sonu kapanışı zorunlu mu?
Zorunlu değildir ancak kasa sayımını kayıt altına almanın tek yolu budur; fark varsa kapanışta belgelenir.
Mobil
Mobilde bazı ekranlar web sayfası gibi açılıyor.
Yönetim ekranları (şube, kullanıcı, rol, market ayarları, şifre değiştir) uygulama içinde güvenli bir tarayıcı görünümünde açılır. Aynı oturumu kullanır.
Çevrimdışı çalışabilir miyim?
Hayır. Uygulamalar sunucuya bağlıdır ve internet bağlantısı gerektirir.
Bildirim gelmiyor.
Cihaz ayarlarından uygulamaya bildirim izni verildiğini doğrulayın; ardından uygulamayı yeniden açın.
Hesap ve gizlilik
Hesabımı nasıl sildiririm?
Üç uygulamada da Yönetim › Hesap silme talebi ekranından, mevcut şifreniz ve e-postanıza gelen kodla talep oluşturursunuz. Ayrıntılar hesap ve veri silme konusundadır.
Hesabımı silersem işletmenin kayıtları da gider mi?
Hayır. Talep kendi hesabınızı ve kişisel verilerinizi kapsar; işletmenin ortak ticari kayıtları bu talebe dahil değildir.
Ayrılan çalışanın hesabını yönetici olarak silebilir miyim?
Hesap silme talebini yalnız hesap sahibi oluşturabilir. Yönetici olarak kullanıcıyı Kullanıcılar ekranından pasife alın.